hồ sơ khách hàng

Hồ sơ khách hàng hay còn gọi là Customer Profile đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược marketing hiệu quả và gia tăng doanh số bán hàng. Vậy Customer Profile là gì? Làm thế nào để xây dựng một hồ sơ hoàn […]

Bạn đã bao giờ tự hỏi sự khác biệt giữa Hồ sơ khách hàng lý tưởng (Ideal Customer Profile) và Chân dung người mua? (Buyer Persona) Đây là hai khái niệm quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và kinh doanh, mỗi cái lại có vai trò đặc biệt trong việc định hướng chiến lược […]